Владельцам тарифов ПРОФ, БЮДЖЕТ ПРОФ, МЕДИЦИНА и СТРОИТЕЛЬСТВО доступны бесплатные консультации по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, работе с онлайн-кассами, маркировкой и прослеживаемостью товаров. Задать вопрос можно через сервис «Отвечает аудитор» в личном кабинете 1С:ИТС. Чтобы получить развернутый ответ, важно указать название компании, регистрационный номер программы, подробно описать ситуацию и уже предпринятые действия. На каждый вопрос отправляется отдельное обращение — если в одном письме несколько разных проблем, ответ будет дан только на первую из них.